Lorsque ma cliente est venue me voir, elle disposait déjà d’un compte Instagram d’environ 1 500 abonnés, créé pour une ancienne activité.
Sur le papier, son compte était là. En réalité, il avait été laissé de côté depuis longtemps.
Les abonnés étaient toujours présents, mais ils ne réagissaient plus. Les publications passaient presque inaperçues, et le compte avait progressivement perdu son élan.
Lors de nos premiers échanges, elle m’a expliqué qu’elle souhaitait attirer sa cible sur Instagram, mais qu’elle rencontrait une difficulté importante : elle n’arrivait pas à être active régulièrement.
Elle ne savait pas quoi publier, ni comment parler de son activité. Elle manquait de repères, ce qui la poussait à procrastiner.
Ce n’était pas un manque d’envie. C’était simplement qu’elle ne savait plus par où reprendre.
Il y avait également un autre enjeu. Son métier de COO (Chief Operating Officer) est encore peu connu. Elle ressentait le besoin d’expliquer ce qu’elle fait, son rôle, et la valeur qu’elle apporte à ses clients. Son compte devait devenir un espace capable de refléter réellement son activité.
Pourquoi nous avons conservé son compte existant
Nous avons fait le choix de garder son compte actuel. Même s’il avait été laissé de côté, il représentait une base précieuse. Des personnes étaient déjà abonnées, et il existait déjà une présence.
Repartir de zéro n’est pas toujours la meilleure solution. Un compte existant peut retrouver une nouvelle énergie avec les bons ajustements.
L’idée n’était pas d’effacer ce qui existait, mais de lui donner une nouvelle direction, plus en accord avec son activité d’aujourd’hui.
Mon rôle dans la délégation
Nous avons travaillé ensemble dans le cadre d’une délégation de son compte Instagram. Elle me faisait confiance et m’a donné accès à son compte afin que je puisse m’en occuper au quotidien.
Elle m’a confié son compte, et avec lui, la mission de lui redonner une présence.
Nous avancions ensemble : elle me partageait les éléments liés à son activité, ses idées, et ses informations, et je me chargeais de les transformer en publications adaptées.
Mon rôle consistait à :
- l’aider à reprendre une présence régulière
- publier du contenu en lien avec son activité
- mettre en avant ses offres
- et lui permettre de retrouver un compte actif
Pour moi, un compte Instagram doit aider une activité à avancer, pas devenir une source de stress.
Mon intention n’était pas simplement de publier, mais de lui permettre de retrouver un compte dans lequel elle se reconnaît, et qui accompagne son activité.
Ce que nous avons mis en place
Au début de notre collaboration, son compte atteignait environ 800 vues générales sur une semaine.
Nous avons commencé par publier de manière plus régulière, en lien avec son activité actuelle.
Nous avons également partagé du contenu permettant d’expliquer son métier, afin que les personnes qui découvrent son compte puissent mieux comprendre ce qu’elle propose.
Ses offres ont été présentées naturellement, au fil des publications, afin de les rendre visibles.
Nous avons aussi accordé de l’importance aux échanges avec son audience. Répondre, échanger, et recréer du lien a permis de redonner une présence plus vivante à son compte.
Petit à petit, son compte a recommencé à avancer.
Les résultats observés
En seulement 15 jours, son compte est passé de 800 vues générales à plus de 10 000 vues générales.
De nouvelles personnes ont découvert son compte, certaines se sont abonnées, et d’autres ont commencé à s’intéresser à son activité.
Son compte n’était plus silencieux. Il avait retrouvé une présence.
Ce que cette mission a permis
Cette mission lui a permis de reprendre sa place sur Instagram, et de redonner un nouvel élan à son compte.
Son activité est devenue plus visible, et son compte reflète désormais davantage ce qu’elle fait aujourd’hui.
Elle dispose maintenant d’une base plus active, sur laquelle elle peut continuer à s’appuyer.
Ce type d’accompagnement me tient particulièrement à cœur, car il permet de redonner vie à des comptes qui ont simplement besoin d’être guidés.
Chaque compte peut évoluer. Parfois, il suffit simplement de ne plus être seule pour s’en occuper.
(Je sais à quel point Instagram peut devenir décourageant quand on ne sait plus quoi publier. Beaucoup d’entrepreneurs n’apprécient pas cette plateforme, parce qu’ils ne savent pas comment parler à leur cible. Ils ont parfois l’impression qu’ils vont devoir se montrer d’une manière qui ne leur correspond pas, ou “danser” pour communiquer sur leur activité. En réalité, ce n’est pas nécessaire. Mon rôle, c’est de leur montrer qu’ils peuvent être présents sur Instagram tout en restant eux-mêmes.)
Derrière chaque compte, il y a une personne, une activité, et une histoire. Mon rôle, c’est de faire en sorte que tout cela se voie à nouveau.
C’est exactement ce que je fais à travers Papote & Paillettes
